นโยบายการคืนสินค้าและเงื่อนไขการคืนสินค้าของ Walmart 2022

– นโยบายการคืนสินค้าของ Walmart –

นโยบายการคืนสินค้าของ Walmart: ลูกค้าอาจต้องการคืนสินค้าที่ซื้อ Walmart ในสถานการณ์เช่นนี้ได้กำหนดนโยบายเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ สินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อจากร้านค้าของ Walmart หรือบนเว็บไซต์ของ Walmart สามารถส่งคืนได้โดยไม่ต้องมีใบเสร็จรับเงินภายใน 90 วันหลังจากซื้อหรือจัดส่ง

วันกลับในเรื่องนี้มีความสำคัญมาก ในทางกลับกัน บางรายการต้องมีใบเสร็จ เช่น คอมพิวเตอร์, วิดีโอเกม ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ

นอกจากนี้ บางรายการ เช่น โทรศัพท์มือถือ มีกรอบเวลาคืนสินค้าสั้นกว่า 90 วัน ไม่สามารถคืนสินค้าสำหรับสินค้าลดราคาสุดท้ายได้ตลอดเวลา โดยมีหรือไม่มีใบเสร็จ ดำเนินการต่อด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของ Walmart โดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน

Walmart ส่งคืนโดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน

ตามที่ระบุไว้ในนโยบายองค์กรของ Walmart โดยปกติ Walmart จะยอมรับการคืนสินค้าภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อโดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน

ร้านค้าของ Walmart ทุกแห่งสามารถดำเนินการคืนสินค้าสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อในร้านค้าหรือบน Walmart.com ไม่จำเป็นต้องเป็นร้านค้าที่ซื้อสินค้ามา แม้ว่าผู้จัดการร้านจะมีดุลยพินิจในการปฏิเสธการคืนสินค้า

สามารถค้นหาคำสั่งซื้อออนไลน์ได้ในบัญชี Walmart.com ของคุณ รายการที่มีสิทธิ์คืนสินค้าจะมีตัวเลือกในการพิมพ์ใบเสร็จการคืนสินค้าจากร้านค้า ดังนั้นการไม่มีใบเสร็จจึงไม่ควรเป็นปัญหาในการส่งคืนสินค้าที่ซื้อจาก Walmart.com

รายการที่ไม่สามารถคืนได้โดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน

1. ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อพร้อมใบเสร็จรับเงิน:

สัญญาอุปกรณ์มือถือ

2. ภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อพร้อมใบเสร็จรับเงิน:

โดรน, คอมพิวเตอร์, กล้องวิดีโอ, กล้องดิจิตอล, เครื่องเล่นเพลง, แท็บเล็ต, e-reader, เครื่องเล่นวิดีโอแบบพกพา, หน่วย GPS, ฮาร์ดแวร์วิดีโอเกมใหม่และตกแต่งใหม่, โทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน, โฮเวอร์บอร์ด, จักรยานไฟฟ้า, สกูตเตอร์ไฟฟ้า, สมาร์ทวอทช์, เครื่องติดตามกิจกรรม, วิทยุ -ยานพาหนะควบคุม และเครื่องพิมพ์ (ยกเว้นเครื่องพิมพ์ 3 มิติ)

3. ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อพร้อมใบเสร็จรับเงิน

เครื่องพิมพ์ 3 มิติ ซัพพลายเออร์การพิมพ์ 3 มิติ ผลิตภัณฑ์การพิมพ์ 3 มิติ เครื่องปรับอากาศ เครื่องลดความชื้น เครื่องฉีดน้ำแรงดัน และเครื่องกำเนิดไฟฟ้า

4. ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อพร้อมใบเสร็จรับเงินและหากยังไม่ได้เปิดและปิดผนึก:

ซีดี ภาพยนตร์ และรายการทีวีบนดีวีดีหรือบลูเรย์ เทปเสียง วีดิทัศน์ และวิดีโอเกม

นอกจากนี้ รายการต่อไปนี้เป็นการขายขั้นสุดท้าย หมายความว่าคุณไม่สามารถคืนสินค้าทั้งที่มีหรือไม่มีใบเสร็จได้:

ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวาน ได้แก่ เมตร แถบ มีดหมอ อุปกรณ์มีดหมอ และเข็มฉีดยา
อาวุธปืน กระสุนปืน และสเปรย์พริกไทย
รถมินิไบค์ที่ขับเคลื่อนด้วยแก๊ส จักรยานวิบาก โกคาร์ท UTV และ รถเอทีวี
บัตรของขวัญ
นาทีสำหรับโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน
ยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ที่มี pseudoephedrine และ Pseudotropine
รายการอาหารที่เน่าเสียง่าย
ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์
ซอฟต์แวร์ที่จัดส่งทางอีเมล
การ์ดดาวน์โหลดวิดีโอเกม

นโยบายบัตรของขวัญ

บางรัฐกำหนดให้ตามกฎหมายว่า บัตรของขวัญ สามารถคืนหรือคืนเงินได้

หากคุณอาศัยอยู่ในรัฐหรือเขตแดนใดรัฐหนึ่งต่อไปนี้ คุณควรติดต่อ Walmart ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนบัตรของขวัญ: California, Colorado, แมสซาชูเซต, เมน, Montana, นิวเจอร์ซีย์, โอเรกอน, วอชิงตัน, เท็กซัส, เปอร์โตริโก, โรดไอแลนด์ หรือเวอร์มอนต์

การคืนสินค้าของ Walmart โดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน

หากคุณต้องการคืนสินค้าที่ซื้อจาก Walmart โดยไม่มีใบเสร็จ ให้นำสินค้าของคุณไปที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด

ให้พนักงานรู้ว่าคุณไม่มีใบเสร็จ พนักงานจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบการคืนเงิน

คุณจะต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการที่ถูกต้อง เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวทหาร Walmart จะใช้ข้อมูลจากบัตรประจำตัวของคุณเพื่อติดตามการคืนสินค้าของคุณโดยไม่มีใบเสร็จในระบบของพวกเขา Walmart อาจปฏิเสธคำขอคืนสินค้าในอนาคตจากลูกค้าที่มีบันทึกการคืนสินค้ามากเกินไป

เหตุผลในการคืนสินค้าของคุณจะกำหนดวิธีดำเนินการคืนสินค้าของคุณ การคืนเงินเป็นเงินสดใช้ได้กับสินค้าที่ไม่มีใบเสร็จเท่านั้น หากสินค้าที่คุณส่งคืนมีราคาต่ำกว่า $25

หากสินค้าของคุณมีมูลค่าเท่ากับหรือมากกว่า 25 ดอลลาร์ คุณจะได้รับบัตรของขวัญ Walmart แทน หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่อง Walmart อาจช่วยคุณส่งกลับไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม

ร้านค้าอาจให้ทางเลือกแก่คุณในการแลกเปลี่ยนสินค้าชิ้นเดียวกันหรือเปลี่ยนสินค้าแทน

ผู้จัดการร้านอาจปฏิเสธการคืนสินค้าตามดุลยพินิจของตน หากผู้จัดการร้านที่คุณคุยด้วยไม่อนุมัติการคืนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จ คุณสามารถไปที่ร้านค้า Walmart อื่นใกล้คุณและลองคืนสินค้าที่นั่นแทน

การชำระเงินคืนลูกค้า

สำหรับผลตอบแทนที่ได้รับ

หากสินค้าถูกส่งคืนภายในระยะเวลาคืนสินค้าที่อนุญาตพร้อมกับใบเสร็จรับเงิน การคืนเงินจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

เงินสดหรือเช็ค: หากลูกค้ามีใบเสร็จรับเงินและซื้อสินค้าด้วยเงินสดหรือเช็ค ลูกค้าอาจได้รับเงินคืน
บัตรเครดิต: หากสินค้านั้นซื้อโดยใช้บัตรเครดิต จะต้องทำการคืนเงินให้กับบัตรเครดิตใบเดียวกันนั้น หากไม่มีบัตรเครดิตเดิมและไม่สามารถสแกนหมายเลข TC บนใบเสร็จได้ การคืนเงินจะดำเนินการเป็นบัตรช้อปปิ้ง/บัตรของขวัญ
เดบิต: ในสถานการณ์ที่สินค้าถูกซื้อโดยใช้บัตรเดบิตและใบเสร็จมีแนวโน้มว่าเดบิต ควรคืนเงินกลับเข้าในบัตรเดบิตหากมี หรือสามารถให้เงินสด หากใบเสร็จรับเงินไม่แสดง 'แนวโน้มเดบิต' จะต้องออกเงินคืนไปยังบัตรเดบิตเดียวกัน หากไม่มีบัตรเดบิตและไม่สามารถสแกนหมายเลข TC บนใบเสร็จได้ การคืนเงินจะดำเนินการเป็นบัตรช้อปปิ้ง/บัตรของขวัญ

สำหรับการคืนสินค้าที่ไม่ได้รับ

Walmart จะยอมรับการส่งคืนหรือการแลกเปลี่ยนที่ไม่ได้รับหากเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

กระบวนการตรวจสอบการคืนเงินยอมรับการส่งคืน
รหัสประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการของลูกค้าไม่ได้รับการแก้ไขและ Walmart ยอมรับ

ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน ลูกค้าจะต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการที่ถูกต้อง ข้อมูลจากรหัสลูกค้าจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่ปลอดภัยของกิจกรรมการคืนสินค้าที่ Walmart ใช้เพื่ออนุญาตการคืนสินค้า

หากสินค้าถูกส่งคืนภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่อนุญาตโดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน และกระบวนการตรวจสอบการคืนเงินยอมรับรายการนั้น จะมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

หากมี ลูกค้าอาจส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม
สินค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นได้
สินค้าอาจถูกส่งคืนและคืนเงินให้หากมูลค่าการคืนเงินของสินค้าที่ส่งคืนน้อยกว่า $25

สินค้าจะถูกส่งคืนและบัตรช้อปปิ้ง/บัตรของขวัญจะมอบให้กับลูกค้าหากมูลค่าการคืนเงินของสินค้าที่ส่งคืนเท่ากับหรือมากกว่า 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ

อ่านเพิ่มเติม:

รายการที่มีสิทธิ์ WIC

A WIC รายการที่มีสิทธิ์คือรายการใด ๆ ที่ระบุไว้ในรายการอาหารที่ได้รับอนุมัติจาก WIC ของรัฐที่เกี่ยวข้อง รายการที่ซื้อจาก WIC คือรายการใดๆ ในรายการอาหารของรัฐที่อนุมัติโดย WIC ซึ่งซื้อด้วยเครื่องมืออาหาร WIC ที่ถูกต้อง (เช่น บัตรกำนัล WIC, บัตร EBT, WIC CVV เป็นต้น)

สำเนาปัจจุบันของรายการอาหารที่ได้รับอนุมัติจาก WIC เฉพาะของรัฐต้องมีอยู่ที่โต๊ะบริการลูกค้า ไอเทมที่เข้าเกณฑ์ WIC สามารถคืนเป็นเงินสด/เครดิตหรือบัตรของขวัญได้ เท่านั้น หากลูกค้ามีใบเสร็จแสดงว่าไม่ได้ซื้อกับ WIC

ลูกค้ามีใบเสร็จที่แสดงว่าซื้อด้วย WIC

ไอเทมสามารถแลกเปลี่ยนได้เฉพาะไอเทมที่เหมือนกันเท่านั้น
ลูกค้าต้องมีเอกสารอย่างเป็นทางการจากหน่วยงาน WIC เพื่ออนุญาตข้อยกเว้น

ลูกค้ามีใบเสร็จสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ WIC แสดงว่าไม่ได้ทำการสั่งซื้อกับ WIC

สามารถคืนสินค้าเป็นเงินสด/เครดิตหรือบัตรของขวัญคืนได้ (ดูข้อจำกัดในหัวข้อ “การรับคืนสินค้า” ของนโยบายนี้)
ลูกค้าไม่มีใบเสร็จสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ WIC.

รายการ SNAP ที่มีสิทธิ์ (แสตมป์อาหาร)

A SNAP USDA กำหนดสินค้าที่เข้าเกณฑ์ว่าเป็นอาหารหรือผลิตภัณฑ์อาหารสำหรับบริโภคในบ้าน และไม่รวมสินค้าบางรายการโดยเฉพาะจากการซื้อสินค้าพร้อมสิทธิประโยชน์ของ SNAP

รายการที่ซื้อโดย SNAP คือรายการใดๆ ที่ซื้อด้วยสิทธิประโยชน์ SNAP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ โปรดดูคู่มือการฝึกอบรมผู้ค้าปลีก SNAP ทางสายหรือติดต่อสายด่วนสนับสนุนร้านค้า (700-Walmart) และเลือก "การปฏิบัติตาม" เมื่อได้รับแจ้ง

เราหวังว่าสิ่งนี้ บทความ ได้เป็นประโยชน์กับคุณ โปรดแบ่งปันกับทุกคนที่คุณคิดว่าจะขอบคุณข้อมูลและกรุณาแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง