ইস্টবে রিটার্ন পলিসি: রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি
আমাদের জীবনের কিছু সময়ে, আমরা সম্ভবত এমন কিছু কিনেছি যা আমরা সত্যিই পছন্দ করি না বা যা আমরা কোন ফাংশনটির জন্য এটি কিনেছিলাম তা সম্পাদন করেনি।
এই নিবন্ধে, Eastbay রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা আমরা আপনাকে বলব। Eastbay মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অ্যাথলেটিক পাদুকা, জামাকাপড় এবং ক্রীড়া সরঞ্জামের একটি সরাসরি মেল খুচরা বিক্রেতা।
এফডব্লিউ উলওয়ার্থ কোম্পানির ডাইরেক্ট-টু-মেল সাবসিডিয়ারি, যা এখন ফুট লকার, ইনক নামে পরিচিত, 1997 সাল থেকে চালু রয়েছে।
ইস্টবে রিটার্ন পলিসি: আমি কিভাবে রিটার্ন শুরু করব?
যদি আপনি যে জিনিসগুলি কিনে থাকেন ইস্টবে আপনার প্রত্যাশা পূরণ করেনি, তাহলে আপনি তাদের ফেরত দিতে পারেন।
স্টোর/মেইল রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জের জন্য আপনাকে যা জানতে হবে তা এখানে:
- অনলাইন রিটার্ন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার আইটেম পাওয়ার তারিখ থেকে আপনার কাছে 90 দিন পর্যন্ত সময় আছে।
- ফ্রি রিটার্ন শিপিং সমস্ত ঘরোয়া আদেশে।
- আইটেমগুলি অবশ্যই নতুন অবস্থায় থাকতে হবে এবং মূল বাক্সে পুনরায় প্যাকেজ করতে হবে। সমস্ত ট্যাগ এবং প্যাকেজিং উপকরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- তারা আপনার আইটেমগুলি পেয়ে গেলে আপনি মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি ক্রেডিট পাবেন।
আমি কিভাবে আমার আইটেম বিনিময় করব?
যদি আপনি ইস্টবে থেকে কেনা আইটেমগুলি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে তবে আপনি সেগুলি বিনিময় করতে পারেন।
স্টোর/মেল রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার:
- এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন করার জন্য আপনার আইটেম পাওয়ার তারিখ থেকে আপনার কাছে 90 দিন পর্যন্ত সময় আছে।
- আইটেমগুলি অবশ্যই নতুন অবস্থায় থাকতে হবে এবং সমস্ত বাক্স এবং প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত করে মূল বাক্সে পুনরায় প্যাকেজ করতে হবে।
- আপনার আইটেমগুলি পাওয়ার পর আপনি মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি ক্রেডিট পাবেন।
- রিস্টক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- আমাদের শিপিং পার্টনাররা পরামর্শ দেয় যে রিটার্ন আমাদের কাছে 3-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পৌঁছাবে।
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনি যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে চান তা আমাদের জানান
- আমাদের কাছে আইটেমগুলি ফেরত পাঠান (শিপিংয়ের গতি ক্যারিয়ার অনুসারে পরিবর্তিত হয়)
- একবার আমরা আপনার প্যাকেজ পেয়ে গেলে, আমরা আপনার নতুন আইটেম পাঠিয়ে দেব
আপনার ইমেইল ঠিকানা, এসকেইউ এবং অর্ডার নম্বর হাতে রাখুন:
ফাইন মুদ্রণ
‣ তারা COD রিটার্ন গ্রহণ করে না
‣ তারা আন্তর্জাতিক রিটার্ন গ্রহণ করে না
‣ রিস্টক ফি প্রযোজ্য হতে পারে
‣ তাদের শিপিং অংশীদাররা পরামর্শ দেয় যে রিটার্ন 3-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আমাদের কাছে পৌঁছাবে
‣ তাদের বিনামূল্যে বিনিময় নীতিতে বাল্ক অর্ডার এবং সরাসরি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে পাঠানো অর্ডারগুলি বাদ দেওয়া হয়।
‣ ফ্রি রিটার্ন শিপিং সংলগ্ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং APO/FPO ঠিকানার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
‣তাদের বিনামূল্যে ফেরত নীতি বাল্ক অর্ডার এবং প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে প্রেরিত অর্ডার বাদ দেয়।
‣ আপনি যদি আপনার বিনিময়ের জন্য এক্সপ্রেস বা রাতারাতি শিপিংয়ের অনুরোধ করেন, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ শিপিং খরচ কভার করবেন।
‣ তারা আপনার বিনিময় করা আইটেম একটি ঠিকানায় পাঠাবে।
Klarna সঙ্গে রিফান্ড এবং বিনিময়
- আপনার আইটেম আমাদের মেইল করুন - তারা স্টোর রিটার্ন গ্রহণ করবে না
- Klarna আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া এবং পোস্ট করতে প্রায় 5-7 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়
- কিভাবে শিখব ক্লারনা টাকা ফেরত দেয়
আপনার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ শুরু করুন:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে আমাদের গ্রাহকদের জন্য, ইস্টবে বিনামূল্যে রিটার্ন অফার করে! এখানে ক্লিক করুন একটি বিনামূল্যে ফেরত লেবেল মুদ্রণ এবং আপনার ফেরত বা বিনিময় শুরু।
Eastbay রিফান্ড নীতি
মূল অর্ডারে ব্যবহৃত অর্থপ্রদান হিসাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে। ক্রেডিট কার্ড রিফান্ডের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার স্টেটমেন্টে ক্রেডিট দেখানোর জন্য 1-2টি বিলিং চক্রের অনুমতি দিন।
PayPal দিয়ে করা কেনাকাটা অবশ্যই ডাকযোগে ফেরত দিতে হবে। গ্রাহকরা তাদের কাছে ফেরত পাবেন PayPal অ্যাকাউন্ট.
সীমিত সময়ের জন্য, আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের গ্রাহকদের বিনামূল্যে রিটার্ন অফার করছি। আপনি আপনার চালানে থাকা নিম্নলিখিত বার্তাটিকে উপেক্ষা করতে পারেন৷
"আমরা আপনার ফেরত থেকে $6.99 রিটার্ন লেবেল ফি কেটে নেব।" $6.99 চার্জ কাটা হবে না।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হিসাবে বিবেচিত একটি বিনিময়ের জন্য $ 6.99 চার্জ কাটা হবে না।
রিফান্ড এবং উপহার কার্ড পণ্য এবং ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত করা হবে পরিমাণে কেবল. যদি একটি ভুল আইটেম পাঠানো হয়, বা পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা 90 দিনের আগে ট্রানজিট ক্ষতিগ্রস্ত হয়.
আমরা আপনার রিফান্ডে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং চার্জও অন্তর্ভুক্ত করব।
অনলাইন রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জের জন্য নীতি কি?
- এছাড়াও, যদি আপনার কাছে আপনার আসল রসিদ থাকে, তাহলে আপনি আপনার আসল অর্থপ্রদানের ধরন বিনিময় বা ফেরত দিতে পারেন।
- আপনার যদি উপহারের রসিদ থাকে, আপনি বিনিময় করতে পারেন বা শুধুমাত্র ক্রেডিট পেতে পারেন।
‣ অনলাইন অর্ডারের জন্য রিটার্ন অবশ্যই মূল চালানের তারিখের 90 দিনের মধ্যে হতে হবে যাতে পেমেন্টের মূল ফর্মে একটি ক্রেডিট পাওয়া যায়।
‣ চালানের তারিখের 90 দিনের বেশি প্রাপ্ত রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না এবং প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হবে।
‣ প্রত্যাবর্তিত/বিনিময়কৃত পণ্যদ্রব্য অবশ্যই পরিধানহীন এবং মূল ট্যাগ সহ নতুন অবস্থায় থাকতে হবে। বিনিময়কৃত আইটেমগুলি অবশ্যই আসল বাক্স এবং ব্যাগে ফেরত দিতে হবে এবং অবশ্যই সমস্ত আসল হ্যাং-ট্যাগ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
‣ একটি সীমিত সময়ের জন্য, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে রিটার্ন অফার করছি যুক্তরাষ্ট.
"আপনি আপনার ইনভয়েসে থাকা নিম্নলিখিত বার্তাটিকে উপেক্ষা করতে পারেন, "আমরা আপনার ফেরত থেকে $6.99 রিটার্ন লেবেল ফি কেটে নেব।" $6.99 চার্জ কাটা হবে না।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হিসাবে বিবেচিত একটি বিনিময়ের জন্য $ 6.99 চার্জ কাটা হবে না।
আরও পড়ুন !!!
- ওয়ালমার্ট সেল ফোন রিটার্ন নীতি
- ওয়ালমার্ট ল্যাপটপ ফেরত নীতি
- ওয়ালমার্ট এসএনএপি ইবিটি গ্রহণ করে?
- টিভিতে ওয়ালমার্ট রিটার্ন নীতি কী
একটি অনলাইন ক্রয় ফেরত বা বিনিময় করার প্রক্রিয়া কি?
অনুগ্রহ করে মূল চালানের বিপরীত দিকে অবস্থিত রিটার্ন ফর্মটি অন্তর্ভুক্ত করুন। আসল চালান নেই? ডাউনলোড করে পূরণ করুন আমাদের গ্রাহক সেবা ফর্ম আউট.
প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন এবং আপনার প্যাকেজের ভিতরে ফর্মটি সংযুক্ত করুন।
- আপনি যদি রিটার্ন ফর্মটি পেতে অক্ষম হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার নাম, ঠিকানা এবং দিনের ফোন নম্বর, কাগজের একটি সম্পূর্ণ পাতায় ফেরতের কারণ সহ লিখুন।
- যদি আইটেমটি একটি বিনিময় হয়, অনুগ্রহ করে আপনি যে পণ্যটি বিনিময় করতে চান তার স্টাইল নম্বর, আকার এবং রঙ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- আপনার মূল চালানের সাথে সংযুক্ত স্মার্ট লেবেল (শুধুমাত্র ইউএস) ব্যবহার করুন (নীচের নির্দেশাবলী দেখুন) অথবা স্ট্যান্ডার্ড গ্রাউন্ড সার্ভিস/ইউএসপিএস বীমা বা ফেডারেল এক্সপ্রেস এর মাধ্যমে আপনার প্যাকেজ পাঠান। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে, দয়া করে আন্তর্জাতিক মেলের মাধ্যমে আপনার প্যাকেজ পাঠান।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ ডিপার্টমেন্ট
Eastbay500 N 72nd Ave.
Wausau, WI 54401
আমি কি মেল দ্বারা একটি আইটেম ফেরত বা বিনিময় করতে পারি?
হ্যাঁ. আপনার কেনা আইটেম ফেরত দেওয়ার সময়, দয়া করে রিটার্ন ফর্মটি অন্তর্ভুক্ত করুন যা আপনার চালানের সাথে প্রাপ্ত চালানের বিপরীত দিকে অবস্থিত।
প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন এবং আপনার প্যাকেজের ভিতরে ফর্মটি আবদ্ধ করুন। আপনি যদি রিটার্ন ফর্ম পেতে অক্ষম হন।
অনুগ্রহ করে আপনার নাম, ঠিকানা এবং দিনের ফোন নম্বর, কাগজের পুরো শীটে ফেরত দেওয়ার কারণ সহ।
যদি আইটেমটি একটি বিনিময় হয়, অনুগ্রহ করে আপনি যে পণ্যটি বিনিময় করতে চান তার স্টাইল নম্বর, আকার এবং রঙ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আপনার আসল চালানের সাথে সংযুক্ত স্মার্টলেবেল (শুধুমাত্র ইউএস) ব্যবহার করুন (নীচে নির্দেশাবলী দেখুন) অথবা স্ট্যান্ডার্ড গ্রাউন্ড সার্ভিস/ইউএসপিএস বীমাকৃত বা ফেডারেল এক্সপ্রেসের মাধ্যমে আপনার প্যাকেজ পাঠান।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে, দয়া করে আন্তর্জাতিক মেলের মাধ্যমে আপনার প্যাকেজ পাঠান।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ ডিপার্টমেন্ট
Eastbay500 N 72nd Ave.
Wausau, WI 54401
যদি আপনি একটি বিনিময়ের অনুরোধ করেন তবে এটি আপনাকে অতিরিক্ত শিপিং খরচ ছাড়াই পাঠানো হবে।
ইস্টবে টিম সেলস রিটার্ন নীতি
Eastbay টিম আপনার স্টক ফেরত গ্রহণ করবে, যেকোনো কারণে মুদ্রিত পণ্যদ্রব্য ফেরত দেবে।
চালানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে যতক্ষণ না আইটেমগুলি আসল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং সহ আসল পাঠানো অবস্থায় থাকে।
‣ যদিও মূল শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি ফেরতযোগ্য নয়, টিম সেলস কন্টিনেন্টাল ইউএস-এর মধ্যে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ কভার করবে। আপনার প্রি-পেইড রিটার্ন শিপিং লেবেল অনুরোধ করতে 1-855-892-4995 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
‣ আইটেমগুলি অবশ্যই মূল পাঠানো অবস্থায় থাকতে হবে। মূল শর্তে কোনো পরিবর্তন সহ রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
এর মধ্যে ইস্টবে-এর বাইরে করা যেকোনো স্ক্রিন প্রিন্ট বা এমব্রয়ডারি যোগ করা অন্তর্ভুক্ত।
‣ সমস্ত রিটার্ন শিপমেন্টের তারিখের 30 দিনের মধ্যে পোস্টমার্ক করা আবশ্যক এবং 25% পর্যন্ত রিস্টকিং ফি সাপেক্ষে হতে পারে।
আপনার নিবেদিত সঙ্গে কাজ করুন বিক্রয় প্রতিনিধির আপনার অর্ডার রিস্টকিং ফি সাপেক্ষে হবে কিনা তা নির্ধারণ করতে।
‣ রিফান্ড আইটেম মূল্য এবং যে কোনো জন্য হবে প্রযোজ্য বিক্রয় কর. শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি ফেরতযোগ্য নয়।
‣ অলঙ্কৃত বা মুদ্রিত পণ্যের সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। এই আইটেমগুলি ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না.
‣ সমস্ত রিফান্ড মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
‣ এক্সচেঞ্জের জন্য সমস্ত অনুরোধ আপনার ডেডিকেটেড বিক্রয় প্রতিনিধির মাধ্যমে পরিচালনা করতে হবে। আরও সহায়তার জন্য 1-855-892-4995 এ তাদের গ্রাহক পরিষেবা লাইনের সাথে যোগাযোগ করুন।
‣ ক্যারিয়ার ট্রানজিট সময়ের কারণে, ফেরত আসা পণ্যের জন্য অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ক্রেডিট করার আগে 3 সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
ব্যাট রিটার্ন নীতি:
মোড়ানো বা ব্যবহৃত ব্যাট একটি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সাপেক্ষে এবং ইস্টবেতে ফেরত দেওয়া উচিত নয়।
তাদের সাথে যোগাযোগ করুন গ্রাহক সেবা ওয়ারেন্টি দাবি করার বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য 1-855-892-4995 নম্বরে লাইন করুন।
ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলিতে ফিরে আসে:
প্রস্তুতকারকের ত্রুটির জন্য সমস্ত দাবি তদন্ত সাপেক্ষে। একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, চালানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে একটি তদন্ত শুরু করতে হবে।
বড় সরঞ্জাম এবং বিশেষ পণ্যদ্রব্য (সজ্জিত পণ্য সহ নয়) একটি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সাপেক্ষে হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য বা তদন্ত শুরু করতে, 1-855-892-4995 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এক্সচেঞ্জ এবং ইস্টবে রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে কী জানতে হবে?
আমরা অন্য আকারের জন্য আপনার আইটেম বিনিময় করব, এবং আমরা যে কোনো বিনিময় আইটেম জন্য আদর্শ শিপিং খরচ পরিশোধ করব.
এক্সচেঞ্জ প্রাপ্যতা সাপেক্ষে. আপনার আকার অনুপলব্ধ হলে আমরা আইটেমের জন্য আপনাকে ফেরত দেব।
আমরা COD রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না।
ফ্রি এক্সচেঞ্জ শিপিং সংলগ্ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং APO/FPO ঠিকানার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
আমাদের বিনামূল্যে বিনিময় নীতি বাল্ক অর্ডার এবং সরাসরি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে পাঠানো অর্ডার বাদ দেয়।
ফ্রি রিটার্ন শিপিং সংযুক্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং APO/FPO ঠিকানায় স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে সীমাবদ্ধ।
আমাদের ফ্রি রিটার্ন নীতিতে সরাসরি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে পাঠানো বাল্ক অর্ডার এবং অর্ডারগুলি বাদ দেওয়া হয়।
উপসংহার
ইস্টবে রিটার্ন পলিসি, যদি আপনার এক্সচেঞ্জ অর্ডারে এক্সপ্রেস বা রাতারাতি শিপিং অনুরোধ করা হয়, তাহলে সম্পূর্ণ শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
পুরো এক্সচেঞ্জ অর্ডার অবশ্যই একটি একক ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
